【标杆经销商访谈】扬州仪征夏广发：二十年家电老兵不忘初心

最近扬州的疫情牵动着全国千万人的心，一方有难，八方驰援，这也让身在扬州的夏广发着实忙了一把，疫情开始，就自告奋勇的参与到志愿者行列，为扬州城奉献自己的一份力。

夏广发，一位普通的疫情志愿者，同时，他还是仪征广发冷暖设备工程有限公司的总经理。说到仪征广发冷暖设备工程有限公司，很多扬州人可能并不陌生。据夏广发介绍，进入家电行业已经有二十多年，一直做到现在。对于仪征这个总人口在五十多万的县城来说，夏广发认为空调的性价比是最为重要的。

经过市场调研，夏广发找到了三星中央空调，在做完市场推广之后，夏广发发现，无论是从性价比还是外观方面，三星中央空调和其他品牌都不一样，它拥有自己品牌的多元化。夏广发还特意提到了在产品体验层面，三星360变频嵌入式产品深受进店体验客户的一致好评。他还举了个例子：“假设一个五十多平的客厅，如果要装风管机，一般需要两台设备，但是如果是三星360变频嵌入式产品，只需要一台就可以了，装在过道上面，这个是其他品牌没有的，而且还可以做成无风空调，空调打开人感受不到风感，静音效果也很好，真正做到‘有冷气、无冷风’。”从交谈中可以看出，夏广发对三星中央空调的产品非常的有自信，也正是这个无风空调，顺利帮助夏广发打开了三星中央空调在仪征的市场，据了解，仪征很多酒店、足疗房、KTV、商场、办公楼等等都使用了三星的无风空调。

夏广发自加入三星中央空调以来，就全力建设三星全产品体验中心，带领团队实现三星无风感中央空调仪征全小区覆盖，利用360变频嵌入式的差异化产品打通仪征中小工装市场，将三星品牌在仪征地区成功推广，打造出一套“无体验，不营销”的品牌推广模式，夏广发从不藏私，亲自前往其他区域将他的品牌推广经验毫无保留的分享，让许多渠道都深受启发。

谈及竞争优势，夏广发强调“无体验，不营销”，“口碑好才是王道”。做事情专一，要做就要把事情做好，是夏广发的工作初心。仪征广发冷暖设备工程有限公司全年的销售规模在3000万左右，零售大概占到25%，工装占比较多。夏总为人耿直，在与客户沟通交流的过程中，并不会因为空调价格问题而让步：“客户到我这里来，我需要给到他合理的配置方案，这个必须是由我说了算的，你认可我的方案，我们再去谈价格方面的问题，如果你因为价格的问题要求配置小一点，那么可能在我这里就做不了了，我需要保证你的使用效果，我需要对你负责也是对自己负责。”，他认为空调要做的就是效果，做出来效果让客户自己体验自己衡量，品牌的竞争优势还是把口碑放在第一位。

夏广发说，“如果今年不是受疫情影响的话，营业额准备赶超四千万，现在因为疫情有很多项目都停下来了，但是面对疫情，我们也并不害怕，及时做好相应调整。加大加强线上咨询，客户在线上咨询后，觉得了解的差不多了，再预约时间到我们门店去。我们的门店装的空调，都是用来设计和展示的。每个办公室、每个场所、每个设计室、每个大厅都是三星设计师专门设计的。客户来了，我们都不用介绍这个产品好与坏，直接打开产品，让客户自己体验和感受。针对不同的房间我们有不同的机型，让客户自己去选择，自己来评价好与坏。”

谈到公司的人员配置，夏广发表示公司拥有自己的安装、售后团队，“有售后问题，厂家要求是24小时之内回复解决，但是我对我们团队的要求是10-20分钟要赶到客户家里，用最短的时间，最快速的满足客户的需求。”空调行业经常提到的“三分产品，七分安装”，讲的就是安装售后的重要性，在中央空调行业更是如此。夏广发认为，要想在市场上有好的口碑，就必须把服务做好，确保每一个工地都按照标准化执行，这样才对得起客户的信任。

母庸质疑，如何在众多品牌中脱颖而出，考验的不仅是品牌的创新能力，更考验经销商的战略执行力。仪征广发冷暖设备工程有限公司的总经理夏广发用自身的实际行动向大众表明了他的初心，更是用自己的决心、专心和用心把客户体验放在了第一位。我们相信扬州的疫情一定会好起来的，我们更相信仪征广发冷暖设备工程有限公司会给仪征带来更多更好的冷暖设备。(帅酱)